La Política de privacidad 

Como responsable de esta web,  mi compromiso es proteger tu privacidad y garantizar la confidencialidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilo, utilizo y protejo la información que obtengo de ti durante el uso de mis servicios de desarrollo y mantenimiento web, así como en el ámbito de la formación.

Esta Política de Privacidad describe mis prácticas en relación con la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de información personal que obtengo de ti a través de mis servicios. Te recomiendo que leas detenidamente esta Política para comprender cómo trato tu información personal y cómo ejercer tus derechos en relación con dicha información.

Al utilizar mis servicios de desarrollo y mantenimiento web, así como mis servicios de formación, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos descritos, te recomiendo que no utilices mis servicios.

Mi compromiso es garantizar que tus datos personales se procesen de acuerdo con los principios de legalidad, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación de la finalidad, integridad y confidencialidad. Estoy comprometido/a a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tu información personal y mantenerla segura.

Advertencia antes de contratar mis servicios

No podrás contratar mis servicios ni mis programas de membresía o mentoría, si previamente no has aceptado el correspondiente contrato de servicios que incluye cláusulas de tratamiento y confidencialidad .

Máxima confidencialidad en todos mis servicios

En el ámbito de mis servicios de formación, consultoría y desarrollo web, considero el derecho a la privacidad como una responsabilidad fundamental. Mi compromiso es garantizar la máxima protección de la intimidad de mis clientes. Por tanto, solo recopilaré la información estrictamente necesaria para llevar a cabo las tareas requeridas en el marco de mis servicios, siempre obteniendo la correspondiente autorización por parte del cliente.

No recopilaré ni solicitaré información adicional que no sea relevante para el desarrollo de las tareas acordadas.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identificador del responsable:  EVA MARÍA TARÍN VICENTE

NIF/DNI: 29166038Z

Dirección completa: Cervantes, 3 47320 Tudela de Duero

Correo electrónico:  info@informaticadecabecera.com

Actividad:  Servicios profesionales ,  cursos y estrategias desde cero sobre creación web, diseño y gestión de páginas, marketing, organización empresarial y productividad .

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales que trato en los dominios asociados en mi web   proceden de:

• Formulario de contacto
• Formulario de suscripción
• Formulario de venta en programas de membresía y formación
• Clientify

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar o darse de alta en el formulario de captación de leads y suscripción, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten los servicios ofrecidos por EVA MARÍA TARÍN VICENTE es la ejecución del contrato.

Categoría de datos personales que se requieren

En esta web, se pueden requerir diferentes categorías de datos personales, dependiendo de la finalidad específica de cada formulario. A continuación, te detallo las posibles categorías de datos personales que puedo solicitar en cada uno de ellos:

Formulario de contacto:

• Nombre y apellidos: Para poder identificarte correctamente y dirigirme a ti de manera adecuada.
• Dirección de correo electrónico: Para poder responder a tus consultas o comentarios.
• Número de teléfono y WhatsApp : Opcionalmente, puedo solicitarlo para facilitar la comunicación en caso de que prefieras ser contactado/a por teléfono.

Formulario de suscripción:

• Nombre y apellidos: Para personalizar la comunicación y dirigirme a ti de manera adecuada.
• Dirección de correo electrónico: Para enviarte boletines, actualizaciones u otra información relevante relacionada con la suscripción.
• Número de teléfono y WhatsApp: Para enviarte boletines, actualizaciones u otra información relevante relacionada con la suscripción.
• Preferencias de interés: Opcionalmente, puedo solicitar información adicional sobre tus áreas de interés para poder enviarte contenido relevante.

Formulario de venta en programas de membresía y formación:

• Nombre y apellidos: Para identificarte correctamente y gestionar tu participación en el programa de membresía o formación.
• Dirección de correo electrónico: Para comunicarme contigo y enviarte información relacionada con el programa adquirido.
• Información de pago: Dependiendo del método de pago utilizado, puedo solicitar datos relacionados con la transacción, como detalles de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria. Estos datos se recopilan  mediante plataformas externas, forma segura y se utilizan únicamente para procesar el pago.

Las categorías de datos personales requeridos en un Google Form dependerán de la configuración y las preguntas específicas que se incluyan en el formulario. Las categorías de datos comunes pueden incluir:

• Nombre y apellidos: Para identificarte correctamente.
• Dirección de correo electrónico: Para contactarte o enviar información relevante según la finalidad del formulario.
• Respuestas a preguntas específicas: Dependiendo del propósito del formulario, puede haber preguntas adicionales relacionadas con la información solicitada.

Bot chat: 

• Nombre y apellidos: Para identificar al usuario de manera adecuada durante la interacción con el bot chat.

• Nombre de usuario o apodo: Para personalizar la experiencia del usuario en el bot.
• Dirección de correo electrónico: Para enviar información relevante al usuario o para establecer comunicación posterior.
• Número de teléfono: Opcionalmente, se puede solicitar para facilitar la comunicación y enviar notificaciones por mensaje de texto.
• Intereses y preferencias: Para ofrecer recomendaciones personalizadas o contenido relevante basado en las preferencias del usuario.
• Fecha y hora de interacción: Para analizar el uso del bot y mejorar su rendimiento.
• Historial de interacciones: Para brindar respuestas más precisas y coherentes a las consultas o solicitudes anteriores.
• Datos generados por el usuario: Mensajes y respuestas proporcionadas durante la interacción con el bot: Estos datos son necesarios para comprender las necesidades del usuario y brindar una respuesta adecuada. 

Es importante destacar que la recopilación de datos personales la realizo de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, y garantizo la confidencialidad y seguridad de estos datos. Además, la recopilación de datos se realiza con el propósito específico indicado en cada formulario y no se utilizará para otros fines sin tu consentimiento explícito.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

En cada formulario donde se recojan datos de carácter personal se informará de la finalidad del tratamiento conforme al RGPD.

Los datos que se requieren son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica en cada caso.

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.

Finalidades para los que voy a utilizar tu información:

• Para responder a tus consultas, preguntas o comentarios.
• Para establecer una comunicación efectiva contigo y brindarte asistencia en base a tu solicitud.
• La información personal recabada a través del formulario de contratación de programas de membresía será utilizada para gestionar y brindar los servicios contratados. Esto incluye la comunicación contigo, la planificación y desarrollo de los programas o formación, así como el seguimiento y evaluación de tu progreso. También se tratarán datos para facturación y gestión de cobro.
• Para gestionar la comunidad generada en la membresía, dar soporte a los miembros, moderar comentarios, informar sobre nuevos eventos, etc.
• En algunas ocasiones, se puede utilizar datos de imagen de voz de las grabaciones de sesiones o testimonios, en estos casos, se solicita un consentimiento específico para el tratamiento de imágenes con esta finalidad.
• Para promocionar los servicios de EVA MARÍA TARÍN VICENTE : Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los formularios de contacto, EVA MARÍA TARÍN VICENTE puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios en el caso de que esta sea requerida.
• Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
• Para moderar y responder a los comentarios que realicen los Usuarios en el blog.
• Para interactuar y realizar consultas o solicitudes de información y atención al cliente: El botchat de Clientify, los datos recopilados durante estas interacciones se utilizan para brindar respuestas y asistencia adecuadas a las preguntas o solicitudes de los usuarios.

En cada uno de los casos, serás informado de forma específica acerca de la finalidad de cada tratamiento y tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

En los casos que proceda, te pediré un consentimiento específico para el tratamiento de tu información para los fines informados.

En ningún caso cederé tus datos a terceros sin informarte previamente y requerirte tu consentimiento.

También se tratarán datos personales para:

• Cumplir con las obligaciones legales: por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de datos.:
• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
• Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales incluyendo sistemas de mensajería como WhatsApp. EVA MARÍA TARÍN VICENTE    tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de EVA MARÍA TARÍN VICENTE    se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.  EVA MARÍA TARÍN VICENTE    tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

EVA MARÍA TARÍN VICENTE , no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el en algunos En determinados casos, se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales que hayas proporcionado en esta web:

Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales, así como a obtener una copia de los mismos y conocer los detalles del tratamiento que se lleva a cabo.

Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que poseamos sobre ti.

Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento, cuando se haya producido un tratamiento ilícito o cuando exista una obligación legal de eliminarlos.

Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, como cuando impugnes la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito, pero no desees su eliminación.

Derecho de portabilidad: Siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.

Derecho de oposición: Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable o se realice con fines de marketing directo.

Además de los derechos mencionados, es importante destacar que tienes el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que se ha infringido tu derecho a la protección de tus datos personales.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos o si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte conmigo utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política de privacidad.

Me comprometo a responder a tus solicitudes y garantizar el ejercicio efectivo de tus derechos de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Para ejercitar estos derechos puedes contactar a info@informaticadecabecera.com  

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado conmigo como cliente o como usuario de esta web.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de mis servicios, mientras duren la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Encargados del tratamiento: En caso de que sea necesario para la ejecución del contrato correspondiente de prestación de servicios, tus datos podrán ser comunicados a terceros que actúen como encargados del tratamiento en mi nombre, incluyendo herramientas de marketing y gestión de clientes. Estos terceros estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que yo, y solo utilizarán tus datos de acuerdo con mis instrucciones.

Empresas de soporte y mantenimiento: Puedo comunicar tus datos a empresas que brinden servicios de soporte y mantenimiento de esta web, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento y ofrecerte una experiencia óptima como usuario.

Profesionales y empresas de asesoramiento legal, consultoría y/o auditoría: En determinadas circunstancias, puedo compartir tus datos con profesionales o empresas especializadas en asesoramiento legal, consultoría y auditoría, cuando sea necesario para cumplir con mis obligaciones legales, defender mis derechos legales o llevar a cabo actividades de mejora y auditoría interna.

Entidades financieras: Si es necesario para la gestión de cobros y pagos relacionados con los servicios contratados, tus datos podrán ser comunicados a entidades financieras con las que trabajo para facilitar dichas transacciones.

Instituciones públicas y privadas: En cumplimiento de mis obligaciones legales establecidas en la normativa vigente, puedo comunicar tus datos a las instituciones públicas y privadas correspondientes, cuando sea necesario y esté legalmente permitido.

Quiero asegurarte que estas comunicaciones de datos se realizarán siempre de acuerdo con las garantías de confidencialidad y seguridad establecidas por la legislación aplicable. No compartiré tus datos personales con terceros que no estén mencionados anteriormente, a menos que cuente con tu consentimiento expreso o exista una obligación legal que me lo requiera.

A continuación, se describen los posibles destinatarios de datos personales en función de la información proporcionada:

Proveedor de Hosting (Ionos): Como proveedor de servicios de hosting, Ionos aloja el sitio web y los datos asociados. Puede tener acceso a los datos almacenados en el servidor VPN utilizado para el alojamiento del sitio web. Sin embargo, el acceso a los datos por parte de Ionos está sujeto a las políticas y los acuerdos de confidencialidad establecidos con el propietario del sitio web.

Herramienta de facturación (Holded): Holded es una herramienta utilizada para la gestión y facturación de los servicios proporcionados en el sitio web. Puede tener acceso a datos relacionados con las transacciones, como información de facturación y detalles de pago. Se espera que Holded cumpla con las leyes de protección de datos y utilice los datos personales de acuerdo con las instrucciones del propietario del sitio web.

Herramienta de gestión de clientes y BBDD (Clientify): Clientify es una herramienta utilizada para la gestión de clientes y la base de datos del sitio web. Puede tener acceso a datos personales como nombres, direcciones de correo electrónico y otra información relevante sobre los clientes. Es importante que Clientify cumpla con las leyes de protección de datos y utilice los datos personales de acuerdo con las instrucciones y políticas establecidas por el propietario del sitio web.

Herramienta de Email marketing (Clientify): Clientify también se utiliza como herramienta de Email marketing, lo que implica que puede acceder a la lista de correos electrónicos y otros datos relacionados con el envío de campañas de marketing por correo electrónico. Se espera que Clientify cumpla con las leyes de protección de datos y utilice los datos personales únicamente para los fines especificados por el propietario del sitio web.

Herramientas de análisis (Metricool y Google Analytics): Metricool, a través de Clientify, y Google Analytics son herramientas utilizadas para realizar análisis del sitio web y recopilar información sobre el uso, las visitas y el comportamiento de los usuarios. Estas herramientas pueden recopilar datos como la dirección IP, la ubicación geográfica, el dispositivo utilizado y las acciones realizadas en el sitio web. Es importante que estas herramientas cumplan con las leyes de protección de datos y utilicen los datos personales de acuerdo con las políticas y los acuerdos de confidencialidad establecidos.

Botchat de Clientify: El botchat de Clientify puede recopilar datos personales de los usuarios durante las interacciones, como nombres, direcciones de correo electrónico y otros detalles proporcionados por los usuarios. Estos datos se utilizarán para brindar respuestas personalizadas y mejorar la experiencia del usuario. Es importante que Clientify cumpla con las leyes de protección de datos y utilice los datos personales de acuerdo con las instrucciones y políticas establecidas por el propietario del sitio web.

 En caso de que se produjera cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones, se llevaría a cabo con estricto cumplimiento y con todas las garantías necesarias para el cumplimiento de las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

 Para cualquier cesión distinta de lo especificado anteriormente, serás informado, pudiendo ejercer tu derecho de oposición en cualquier momento.

Seguridad en línea

EVA MARÍA TARÍN VICENTE , se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de este, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.  También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, EVA MARÍA TARÍN VICENTE , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta EVA MARÍA TARÍN VICENTE deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

EVA MARÍA TARÍN VICENTE    asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que recabo, no obstante, si EVA MARÍA TARÍN VICENTE    , determina que sus datos de servicios han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, EVA MARÍA TARÍN VICENTE   , te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por los dominios asociados en mi web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Metriccol
• Google analytics

Se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre EVA MARÍA TARÍN VICENTE . y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

Cambios en la política de privacidad

EVA MARÍA TARÍN VICENTE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, EVA MARÍA TARÍN VICENTE , anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.